Contacta a nossa equipa

Estamos disponíveis para ajudar com qualquer pergunta, questões relacionadas com a conta, problemas técnicos ou feedback geral. A nossa equipa de apoio responde rapidamente e orienta em temas como verificação de conta, levantamentos, depósitos e problemas técnicos. Pode contactar‑nos através de chat ao vivo, e‑mail ou telefone; oferecemos canais de comunicação convenientes para receber uma resposta prática e segura em pouco tempo.

Departamento	Contacto
Apoio ao Cliente	[email protected] (Chat 24/7, e‑mail, resposta imediata para questões urgentes)
Questões Gerais	[email protected] (Seg‑sex, 09:00-18:00; respostas por e‑mail até 24 horas úteis)
Afiliados	[email protected] (informação sobre parcerias, contratos e comissões; Seg‑sex 09:00-18:00)
Telefone	+351 21 374 5926 (chamadas e SMS; atendimento telefónico Seg‑sex 09:00-20:00)
Horário de Funcionamento	Chat 24/7; Email e telefone Seg‑sex, 09:00-18:00; tempo de resposta variável fora de horário

Apoio por email

Para pedidos detalhados, questões de conta ou quando for necessário enviar documentos, o e-mail é o meio preferencial de contacto. Indique um assunto claro e preciso, descreva o problema e anexe os ficheiros necessários. Não se esqueça de incluir dados de contacto actualizados para resposta rápida; informações incompletas podem atrasar o processo de verificação.

Formulário de contacto

Nome

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">Email</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="Introduza o seu email" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;"/><label for="mensagem" style="font-size:14px;color:#222;">Mensagem</label><textarea id="mensagem" name="mensagem" rows="6" required placeholder="Escreva a sua mensagem" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#0b7dda;color:#fff;padding:10px 12px;border:none;border-radius:6px;font-size:15px;cursor:pointer;">  Enviar mensagem</button>

Tempo de resposta

A nossa equipa de apoio ao cliente responde normalmente às solicitações no prazo de um dia útil. Questões simples são tratadas mais rapidamente pelo chat, enquanto casos que exigem verificação documental ou intervenção especializada podem demorar mais tempo, dependendo da complexidade. Faremos o possível para atualizar o estado do seu pedido assim que houver novidades.

Feedback

Gostaríamos de ouvir a sua opinião. Envie sugestões, ideias ou comentários sobre o site para nos ajudar a melhorar. Todas as mensagens são analisadas com atenção pela equipa e servem para otimizar serviços, promoções e a experiência de navegação. A sua contribuição faz a diferença, participe e ajude-nos a tornar o site mais claro, rápido e ajustado às suas preferências.