Privacidade e Proteção de Dados
A presente política de privacidade explica como a Deloro recolhe, usa e protege os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços em Portugal. Nós valorizamos a sua privacidade e descrevemos abaixo que informação recolhemos, para que a usamos e como pode gerir os seus direitos.
Tipos de dados que recolhemos
Recolhemos diferentes categorias de dados conforme a utilização do serviço, incluindo dados pessoais, técnicos e transacionais. A recolha serve para gerir a sua conta, processar pagamentos e garantir a integridade das apostas e jogos.
Dados pessoais
Incluem nome, endereço de email, morada, data de nascimento, número de identificação (quando exigido para KYC) e documentos de identificação. Estes dados são necessários para verificar a sua elegibilidade e cumprir requisitos legais.
Dados técnicos
Registamos informação técnica como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, browser, identificadores do dispositivo e dados de localização aproximada para segurança, prevenção de fraude e optimização da plataforma.
Dados transacionais
Guardamos o histórico de depósitos, levantamentos, apostas e jogos, moedas utilizadas (por exemplo EUR), bem como registos de comunicação com a nossa equipa de apoio ao cliente para fins contabilísticos e de conformidade.
Utilização da informação
Os dados são usados para gerir a sua conta, processar pagamentos, executar apostas e pagamentos de prémios, verificar identidade, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Também utilizamos dados de forma agregada para análises e melhoria do serviço.
Proteção dos dados
Adoptamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Estas medidas incluem encriptação durante a transmissão, controlo de acesso, monitorização de segurança e armazenamento seguro de documentos de KYC.
Cookies e tecnologias de rastreio
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir a funcionalidade do site, recordar preferências, medir desempenho e fornecer anúncios personalizados. Pode gerir ou desactivar cookies nas definições do seu browser; note que isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
Partilha de informação e terceiros
Partilhamos dados com fornecedores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade e autoridades quando necessário. Todos os terceiros são selecionados com critérios de segurança e obrigados por contrato a proteger os dados e a usá‑los apenas para fins autorizados.
Direitos dos utilizadores
Tem o direito de aceder, rectificar, solicitar a eliminação, limitar o tratamento e opor‑se ao processamento dos seus dados, bem como a solicitar a portabilidade quando aplicável. Para exercer os seus direitos, contacte-nos em [email protected].
Acesso, correção e eliminação de dados
Pedidos de acesso ou de eliminação serão tratados de forma diligente. Podemos reter informação durante o período necessário para cumprir obrigações legais, evitar fraude ou resolver litígios. Respondemos aos pedidos num prazo razoável e informamos sobre passos adicionais quando necessário.
Atualizações da política de privacidade
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos as alterações no site e, quando substanciais, notificaremos por email. Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.